Versão 1 — em revisão jurídica

Como excluir seus dados

Vigente a partir de 5 de outubro de 2026

Você pode apagar seus vídeos e sua conta do Trend AI quando quiser, inclusive se entrou com Google, com Facebook ou com link por e-mail. Veja abaixo o passo a passo.

Em resumo

Para apagar um vídeo: entre na sua conta, abra “Meus vídeos” e toque em “Apagar” no vídeo.
Para excluir a conta inteira: em “Meus vídeos”, toque em “Excluir minha conta” e digite EXCLUIR para confirmar.
Só os registros de pagamento ficam guardados, sem o seu nome, porque a lei fiscal exige.
Não consegue entrar? Mande um e-mail para gabrieladt@gmail.com a partir do e-mail da sua conta. Excluímos em até 15 dias.

1. Apagar um vídeo

Entre na sua conta e toque em Meus vídeos, no topo da tela.
No vídeo que você quer apagar, toque em Apagar e confirme.
O vídeo, as fotos que você enviou para ele e os registros desse pedido são apagados na hora.

2. Excluir a conta inteira

Entre na sua conta e abra Meus vídeos.
No fim da página, toque em Excluir minha conta.
Leia o que será apagado, digite EXCLUIR e confirme.

Isso apaga todas as fotos e todos os vídeos, o seu saldo de créditos (créditos não usados são perdidos, sem reembolso) e o seu cadastro, inclusive o login. Se algum vídeo ainda estiver sendo gerado, espere ele terminar antes de excluir.

3. O que fica guardado

Os registros de pagamento (pacote, valor, data e o número do pagamento no Mercado Pago) ficam guardados pelo prazo que a lei fiscal exige. Ao excluir a conta, tiramos deles o seu e-mail e trocamos o seu identificador por um código que não pode ser ligado a você.

4. Se você não consegue entrar

Mande um e-mail para gabrieladt@gmail.com a partir do mesmo e-mail da sua conta (o e-mail do Google, do Facebook ou o que você usou para receber o link), pedindo a exclusão dos seus dados. Assim sabemos que o pedido é seu.

Excluímos os seus dados e respondemos confirmando em até 15 dias. Se precisarmos confirmar algo, respondemos nesse mesmo e-mail.

5. Se você entrou com o Facebook

Se você usou o Facebook para entrar, também pode remover o Trend AI da sua conta do Facebook em Configurações e privacidade > Configurações > Aplicativos e sites. Isso só tira a permissão de login; para apagar os seus vídeos e o seu cadastro aqui, siga os passos acima.